Project Description

AGENCIA DE SISTEMAS INFORMÁTICOS (ASI) DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES

SITUACIÓN PLANTEADA

La Agencia de Sistemas de Información tiene bajo su órbita la administración de tickets de usuarios/as relacionados con el mantenimiento de redes informáticas, infraestructura, software, etc. La plataforma que tenían no ofrecía la amigabilidad suficiente que la operadora u operador demandaba.

SOLUCIÓN IALAB

La solución brindada por UBA IALAB consistió en el desarrollo de un asistente inteligente de ASIBOT que permitió direccionar al usuario/a en la consulta y generación de tickets, logrando celeridad y precisión en una plataforma intuitiva y amigable.