Agencia de Sistemas de Informáticos (ASI)
de la Ciudad de Buenos Aires

SITUACIÓN PLANTEADA

La Agencia de Sistemas de Información tiene bajo su órbita la administración de tickets de usuarios/as relacionados con el mantenimiento de redes informáticas, infraestructura, software, etc. La plataforma que tenían no ofrecía la amigabilidad suficiente que la operadora u operador demandaba.

SOLUCIÓN IALAB

La solución brindada por UBA IALAB consistió en el desarrollo de un asistente inteligente de ASIBOT que permitió direccionar al usuario/a en la consulta y generación de tickets, logrando celeridad y precisión en una plataforma intuitiva y amigable.

IALab UBA

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